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潮白陵园党建与业务工作相结合 提高为民服务水平

时间:2017-09-26 12:29 来源:未知 作者:peterzhu 浏览次数:
    为进一步提高职工业务技能和服务水平,潮白陵园以“开好党建促发展”为目标,着力提升人员综合素质,提高队伍规范化水平。近日,北京市潮白陵园针对行为规范、岗位职责、业务技能、礼仪服务等方面对职工进行大练兵,以全面提升为民服务水平。
 
    一、加强培训,强化岗位基本功。针对窗口单位,陵园加强职工业务技能、服务态度、行为礼仪的培训,将精湛的业务骨干提出来,对全体业务员进行实际指导,提高业务技能,从而有针对性地解决和处理各类问题的能力。
 
    二、外出学习插花技能,创新围花种类。陵园组织鲜花组职工外出培训,学习新的插花技能,将新本领运用到围花的设计和花篮上,通过学习创新,围花的种类增多了,新式的围花让人眼前一亮,十余种不同的花篮,大大满足了家属的不同需求。
 
    三、提升礼仪标准,强化体能训练。对礼兵人员进行体能培训,采取礼仪训练,齐步走,正步走,礼仪送灵等重点训练的方式达到规范统一的标准。队员们整齐划一的步伐、高昂的士气,刚劲有力的动作,无不体现出礼兵们奋勇向前,精益求精的精神面貌。
 
    四、设置评价“系统”,加强群众监督。为了检验单位的服务质量,陵园设置了“致家属的一封信”,让家属从服务态度、办事效率、工作作风等方面,对办事人员给予监督,有效检查工作人员存在的不足,有则改之,无则加勉。
 
    通过开展党建工作,党员干部的精神面貌增强了、服务意识提高了,耐心、细致的服务受到家属的一致好评。截至2017年9月底,潮白陵园共接到群众赠送锦旗8面,表扬信20余封,这些成绩的取得,充分体现出党员先锋模范作用,同时也展现出职工“用心为群众服务”的良好态势。
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